Fjärrsupport

Fjärrsupport

För att enklare kunna felsöka problem så har vi möjlighet att fjärrstyra din dator med hjälp av den ledande programvaran TeamViewer. Detta innebär att vi kan se samma skärm medan programmet körs.

  1. Klicka på knappen nedan för att ladda ned TeamViewer.
  1. Kör filen som laddas ned.
    (Windows: TeamViewerQS.exe, macOS: TeamViewer QuickSupport.app).
    – I vissa fall kan filen blockeras, klicka på länken Mer information.
    – Klicka på Kör ändå. Om den fortfarande blockeras, kontakta din IT-avdelning.
  2. Ring DOX Support på +46 500 – 49 50 80.
  3. Uppge ditt ID och Lösenord som visas i programmet.